Conditions De Vente

Prix

Les prix de légumes sont en dollars canadienne. Les prix sont modifiables sans préavis. Les récents changements aux tarifs douaniers imposés sur les semences importées aux États-Unis
pourraient nous forcer à modifier les prix sans préavis.

Commande Minimum

Cher client, veuillez prendre note que le montant minimum de commande est maintenant de 150$ plus taxes et frais envois.

Remise

Les paiements par carte de crédit seront soumis à frais supplémentaires de 2 %. Nous accepterons les cartes Visa et Mastercard ainsi que les chèques personnels et les mandat-postes faits au nom de Semences Stokes Limitée. SVP, n’envoyez pas d’espèces car nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de perte. Pas de paiements sur livraison ou d’enveloppes affranchies. Des frais de $40 seront exigés pour les chèques sans provision.

Crédit

Toute commande à crédit est payable 60 jours après la date de facturation, au montant calculé. Les comptes passé dû seront révisés avant d’établir tout crédit futur et un intérêt à un taux de 2 % par mois (24 % par an) sera applicable.

Nouveau Crédit

Nous ne pouvons pas établir crédit aux nouveaux clients par téléphone. SVP appelez, écrivez ou visitez notre site Web pour obtenir un formulaire de demande de crédit, et nous fournir deux références de crédit complètes avec votre demande. Le crédit au nouveau comptes est limité à 60 jrs. Les comptes passé dû seront révisés avant d’établir tout crédit futur et un intérêt à un taux de 2 % par mois (24 % par an) sera applicable.

Escompte Sur Le Total

Un escompte de 2% sera appliquer aux commandes envoyer avec un paiement par chèque seulement, mais seulement sur toutes les commandes de 500$ et plus. L’escompte de 2%
s'applique pas aux commandes payées par carte de crédit. Cet escompte ne s’applique pas aux prix spéciaux.

Escompte Sur Le Volume

Veuillez contacter notre bureau ou votre représentant pour en connaître les détails et les conditions.

Taxes De Vente

Les résidents de AB, CB, NU, MB, SK, TNO, et YT SVP ajouter la TPS de 5%. Les résidents de NB (13%), NE (15%), TNL (13%), ON (13%), PE (14%) SVP ajouter la TVH appropriée. QC Ajouter 14.975% TVQ.

Expédition

Stokes Seeds se réserve le droit d’expédier les commandes par le service d’expédition par voie terrestre de UPS (UPS Standard) ou de Postes Canada ou par camion, selon le mode le plus économique. Notre mode d’expédition au Canada est prépayé. Les frais de livraison et de manutention par commande sont de 24,95$. Des frais additionnels de 2 $ par livre sont applicables à toute commande de plus d’une livre à destination du Yukon, du Nunavut ou du Territoire du Nord-Ouest.

À moins d’avis contraire, veuillez prévoir environ deux semaines pour la livraison.

Pour assurer une livraison rapide et efficace de votre commande, veuillez inclure votre adresse municipale si elle est différente de votre adresse postale. Pour une expédition rapide comme UPS
Express, UPS Expedited et Purolator, veuillez appeler notre centre de service à la clientèle pour obtenir un prix. Veuillez noter que nous n’offrons pas le service d’envoi contre remboursement.

FRAIS DE PALETTE : Des frais de 15 $/palette seront appliqués à tout chargement partiel.

MATÉRIEL ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT : Bien qu’il soit rare que du matériel soit endommagé pendant le transport, il est important de prendre des mesures en cas de dommage afin d’obtenir un crédit pour le matériel endommagé ou un remplacement. Nos préposés au service à la clientèle peuvent vous aider en présentant une réclamation au transporteur, mais vous devrez fournir les renseignements requis. Suivez les instructions suivantes (à la lettre et dans les plus brefs délais) :

1. Prenez votre temps lors du déchargement. Comptez le nombre d’unités. Inspectez le matériel pour voir s’il y a des dommages. Demandez au chauffeur de noter tout manque ou
dommage sur toutes les copies de la facture de transport.
2. Communiquez immédiatement avec notre bureau au 1-800-263-7233 et envoyez une copie de la facture de transport annotée dans les 10 jours suivants.
3. Joignez-y une note indiquant le nom et la quantité de chaque variété manquante ou endommagée.

Livraison/Expédition

Les frais de livraison et de manutention par commande sont de 24,95 $. Pour assurer une livraison rapide et précise, ces charges doivent être incluses.

Illustrations

Tous droits de reproduction et d’adaptation réservés à Stokes ou leurs propriétaires respectifs. Les couleurs peuvent varier lors de l’impression.

Articles Retournés

Tous les retours doivent être autorisés. Pour la protection de tous nos clients, nous n’acceptons pas les retours de semences pour une raison autre qu’une erreur de notre part dans la préparation de votre commande (veuillez nous contacter au 1-800-263-7233 dans les 10 jours). Les contenants ouverts ne peuvent être retournés pour aucune raison. Des frais de restockage de 15 % seront facturés sur tous les retours qui ne résultent pas d’une erreur de notre part.

Service À La Clientèle

Pour communiquer avec notre Service à la Clientèle, veuillez appeler au 1-800-263-7233 ou écrire à notre adresse de courriel Stokes@StokeSeeds.com ou à notre adresse postale au département du Service à la Clientèle. (Si vous désirez des renseignements, veuillez inscrire votre question sur une feuille indépendante de votre commande de façon à ce que nous puissions traiter cette dernière sans tarder).

Récoltes Manquées Et Substitutions

Nous travaillons avec des produits vivants. En cas de récolte manquée ou d’une pénurie de semences, nous réservons le droit de vous faire parvenir des quantités moindre que celles demandées,
de substituer une autre variété ou de vous rembourser votre argent. S’il vous plaît, indiquez votre préférence sur votre commande.

Tests De Germination

Nous testons la germination de toutes nos semences à tous les ans, avant de les vendre. Les résultats des tests les plus récents apparaissent sur l’emballage de chacune des variétés
de fleurs et de légumes.

Substitutions

Tous les items offerts sont sujet à des récoltes manquées, à des pénuries, ou à d’autres causes hors de notre contrôle. Nous vous enverrons le substitut disponible le plus adéquat afin de compléter
votre commande, à moins que vous nous en avisiez autrement.